Razvoj digitalne trgovine u Bosni i Hercegovini zahtijeva čvrstu saradnju finansijskih institucija i strukovnih udruženja kako bi se kreiralo sigurno okruženje za rast biznisa. U fokusu predstojeće konferencije „Let’s do eCommerce 2026 – Checkout The Future“, koja se održava 14. maja u Sarajevu, nalazi se unapređenje eCommerce ekosistema u BiH. Kroz strateško partnerstvo, ključni akteri nastoje premostiti jaz između tehnoloških inovacija i njihove praktične primjene u svakodnevnom poslovanju domaćih trgovaca.
Berina Belkić – Tepić, direktorica Sektora za PR & Marketing, CRM i Kontakt centar u NLB Banci d.d. Sarajevo, ističe da ovo partnerstvo predstavlja investiciju u tržište. Ona navodi da ekosistem zahtijeva koordinaciju banaka, trgovaca i regulatora. „Partnerstvo sa eComm Asocijacijom posmatramo kao stratešku investiciju u razvoj tržišta, a ne kao klasičan sponzorski odnos“, navodi Belkić – Tepić u intervjuu za Biznis.ba.
Direktna primjena payment rješenja kroz EXPO zonu
Centralni dio saradnje fokusiran je na EXPO zonu gdje će trgovci testirati konkretna rješenja poput Smart POS terminala. Ovaj uređaj objedinjuje prihvat različitih načina plaćanja i upravljanje transakcijama bez potrebe za kompleksnim IT sistemima. Za male i srednje trgovce ovo znači praktično optimizaciju poslovanja uz niže troškove opreme.
„Povjerenje se ne gradi kroz komunikaciju, nego kroz iskustvo — a upravo to je ono što EXPO zona omogućava“, objašnjava Belkić – Tepić. Trgovci će imati priliku da vide brzinu transakcija i jednostavnost integracije na licu mjesta. Takav pristup pomaže biznisima da lakše donesu odluku o digitalizaciji svojih prodajnih kanala.
Regionalna iskustva i integracija servisa
NLB Grupa aktivno posluje na šest tržišta Jugoistočne Evrope. To omogućava prenos provjerenih modela u Bosnu i Hercegovinu koja još uvijek nije dostigla punu zrelost u digitalnim plaćanjima. Fokus ostaje na A2B (account-to-business) saradnji i razvoju modularnih payment gateway rješenja koja su skalabilna za svaki rastući biznis.
Budućnost sektora zavisiće od kvaliteta korisničkog iskustva i integracije online i offline prodaje. Brzina i sigurnost plaćanja postaju odlučujući faktori za kupce u digitalnom okruženju. NLB Banka se pozicionira kao tehnološki partner koji kroz kontinuiranu edukaciju i ulaganje u infrastrukturu podržava modernizaciju domaćeg tržišta.
Inflacija.me
